Il caso di “SOS Diritti” de La Spezia e dello Sportello antidiscriminazioni di Trento

A cura di: Lorenzo De Preto, Fondazione De Marchi | Deliverable – D.4.2 Ottobre 2022.

Questa indagine si colloca nel quadro delle attività previste dal progetto INGRiD ed è stata realizzata dal dott. Lorenzo De Preto in delega di referente per la Fondazione Franco Demarchi di Trento (Tn). Lo studio di caso ha osservato la costruzione di due Sportelli antidiscriminatori, lo Sportello antidiscriminazioni diTrento e Sportello SOS della Spezia, la loro partecipazione alle attività formative previste dal progetto INGRiD e la conseguente assunzione di un approccio intersezionale nell’indagine e nella gestione delle segnalazioni di discriminazione a loro giunte. Nella prima parte del report è possibile ripercorrere l’inquadramento teorico assunto, la definizione dell’oggetto e degli obiettivi di ricerca e delle metodologie utilizzate. Segue, nella seconda parte, un resoconto del lavoro di indagine svolto distintamente sui territori per approfondire la natura, la storia e l’organizzazione degli Sportelli, nonché le principali criticità organizzative emergenti e gli esiti dell’assunzione di una prospettiva intersezionale nella pratica operativa quotidiana di questi. In conclusione, si presentano una relazione delle strategie di risoluzione delle criticità emerse attuate presso i due Sportelli e (nel capitolo “Considerazioni finali”) gli esiti di una più complessa indagine comparativa dell’analisi e dell’osservazione svolte sui due contesti qui di riferimento. Lo studio di caso vuole essere uno strumento dal duplice scopo di favorire il confronto, la relazione e lo scambio di buone prassi tra il personale degli Sportelli qui considerati, e, al contempo, fornire indicazioni operative e organizzative utili a soggetti terzi eventualmente interessati alla costruzione e/o all’adeguamento di attività di accoglienza, ascolto e orientamento alle vittime di discriminazione distinte da approccio intersezionale.